La Asertividad
La Conducta Asertiva
Os proponemos dos definiciones:
- Capacidad compleja por emitir conductas que son reforzadas positiva
o negativamente y al mismo tiempo no emitir aquéllas que son
castigadas o extinguidas por los demás. (Libet y
Lewinsohn, 1976).
- Es la conducta que permite que una persona actúe en base a sus
intereses o sus necesidades, expresar cómodamente sentimientos
honestos, defenderse sin ansiedad inapropiada o bien ejercer tus
propios derechos sin negar los de los demás. (Alberti
y Edmmons, 1978).
En la práctica SER ASERTIVO es:
- Ser capaz de decir "no".
- Ser capaz de pedir un favor o petición si así lo requieres.
- Ser capaz de expresar tanto los sentimientos positivos como los
negativos de manera adecuada.
- Ser capaz de comunicarse adecuadamente.
- Ser capaz de expresar tu opinión.
- Ser capaz de mantener los propios derechos.
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Cuando
nos comunicamos asertivamente además del lenguaje verbal tenemos que
hacer servir adecuadamente una serie de elementos para que el conjunto
expresado resulte hábil socialmente:
- Contacto de los ojos.
- Inflexión y volumen de la voz.
- Uso de las manos.
- Expresividad del rostro.
- Fluidez en el habla.
- Postura.
- Distancia física.
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En general podemos decir que existe una falta de habilidades sociales o
asertividad en la conducta humana probablemente por algunas de las
siguientes causas:
- La comunicación asertiva se bloquea por un exceso de ansiedad
condicionada a la situación interpersonal.
- El sujeto no ha sido entrenado en habilidades sociales para actuar
adecuadamente.
- La falta de autoestima o bien confianza en uno mismo genera poca
habilidad en el trato interpersonal.
- La mayoría de personas poco asertivas tienen en común un tipo de
pensamiento rígido, poco flexible, que funciona en términos de
blanco o negro que les impiden resolver adecuadamente los problemas
que se le presentan.
Tenemos tres estilos de comportamiento frente a cualquier situación
interpersonal: Asertivo o hábil socialmente, agresivo y pasivo o no
asertivo.
Seguidamente veremos los rasgos más predominantes de esos tres estilos
de comportamiento:
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